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客户服务

报案类常见问题

　　1、出险了该如何报案？

　　答：客户可拨打95590，根据语音提示，按“1”号键选择“报案查勘救援”业务，根据95590客户服务代表的指引完成相关案件的报案。

　　友情提示：为了方便您的报案，建议您随身携带好保单，客服人员需要您的车牌号或保单号或被保险人名称来调取您的保单。

　　2、95590可以受理什么类型的报案？

　　答：目前95590可以受理车辆保险、财产保险、人身保险全险种的报案（第三方服务的涉外保险除外）。

　　3、车辆出险后向公司报案是否有时效要求？

　　答：请您及时拨打95590服务热线，出险后需在48小时内向保险公司报案。

7x24小时全国统一客服电话

95590

全国统一客户投诉电话：拨打95590并按语音提示进行操作

官微投诉：请关注“中国大地保险”微信公众号→“客户服务”→“咨询|投诉

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